Rückerstattung, Storno und Umbuchung
Regelungen für gebuchte Beratungs- und Coachingtermine bei Nodeharborpath Arbeitsberatung.
Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Einzeltermine und Pakete im Bewerbungscoaching, Unterlagen-Check, Vorstellungsgespräch-Training sowie Ausbildungsberatung.
Vollständige Rückerstattung
Bereits gezahlte Honorare werden vollständig erstattet, wenn Sie spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich (E-Mail) stornieren und noch keine Leistung begonnen hat.
Teilweise Rückerstattung
Bei Paketen mit mehreren Sitzungen werden nicht in Anspruch genommene Termine anteilig erstattet, wenn die Stornofrist eingehalten wurde. Bereits durchgeführte Sitzungen werden zum Einzelpreis abgerechnet.
Keine Erstattung
- Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin ohne triftigen Nachweis (z. B. ärztliche Bescheinigung)
- Nichtwahrnehmung eines Termins (No-Show)
- Bereits erstellte schriftliche Feedbackdokumente zum Unterlagen-Check nach Versand an Sie
- Individuell erstellte Materialien, die auf Ihre Unterlagen zugeschnitten und bereits übermittelt wurden
Umbuchung
Ein Termin kann einmalig kostenfrei umgebucht werden, wenn die Mitteilung mindestens 48 Stunden vorher eingeht. Weitere Umbuchungen können mit einem Aufwandspauschale von 15 € verbunden sein.
Bereits begonnene Leistungen
Hat eine Sitzung begonnen oder ist ein schriftlicher Check abgeschlossen, entfällt die Erstattung für diesen Leistungsteil.
Ablauf einer Erstattung
Senden Sie Ihre Anfrage an info@nodeharborpath.digital unter Angabe von Namen, Termin und Zahlungsbeleg. Wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen. Erstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. Konto wie die Originalzahlung, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung.
Kontakt
+49 0371412961 · info@nodeharborpath.digital · Street: 259 Augustusburger Str.; City: Chemnitz; State/province/area: Sachsen; Zip code: 09127; Country: Germany